Customer Manager
¿Sabes cuántas llamadas de clientes interesados en la compra de un coche pierdes?
¿Recibes muchas llamadas y formularios de baja calidad?
¿Sabes cuántos contactos recibes de cada portal de publicación?
Tenemos la solución
TECNOLOGÍA
Atendemos el 100% de las llamadas.
Tiempo medio de respuesta en formularios inferior a 10 minutos
EQUIPO
50 agentes especialistas en el sector de la automoción.
Atención en 5 idiomas
REPORTING
Todo tipo de Métricas en tiempo real
Tecnología multicanal
- WhatsApp Business
- Plataformas propias que nos permite customizar cualquier servicio
- Grabación de todas las llamadas hasta 5 años en cumplimiento de la RGPD
- Recogida de consentimientos para poder realizar acciones de remarketing con nuestros clientes
- Información sobre Stock publicado, pudiendo realizar todo tipo de estrategias de precios y medir la conversión de ventas
Equipo multidisciplinar
INTEGRAL
Gestionando las relaciones con tus prospectos o leads
Garantizamos el 100% de respuestas y KPIS de calidad
Back Office
Depuración de BBDD
Registro de citas y confirmación de asistencia
Mystery Calls
MULTIDIOMA
Castellano
Inglés
Francés
Catalán
Portugués
ININTERRUMPIDO
Lunes a viernes de 9 a 20h
Sábados de 9 a 14h
Posibilidad de ampliar horarios según necesidades
Reporting
Disponemos de los mejores Sistemas de Información en Tiempo Real
- Registro de todos los contactos, destacando los clientes potenciales
- Acceso a Gestor Exclusivo en el que consultar todo tipo de métricas de control
- Establecimiento de estrategias de seguimiento “Nurturing” sobre tus clientes potenciales
- Acceso sin límite a todas las Grabaciones de tus clientes
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