Motorflash Ibérica de Negocios
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IA en WhatsApp vs Chat web con flujo cerrado

WhatsApp

Chat web

Accesibilidad y Alcance

El cliente ya tiene WhatsApp instalado en su móvil.

El usuario solo puede interactuar mientras está dentro de tu página web.

Flexibilidad de la conversación

La IA entiende preguntas libres, se adapta a la forma de hablar del cliente y puede resolver dudas inesperadas

El usuario solo puede seguir los pasos predefinidos

Relación y seguimiento

Permite continuar el contacto: enviar recordatorios, compartir fotos, enviar una oferta personalizada, o dar seguimiento a un presupuesto.

La relación termina cuando el usuario abandona la web. No puedes retomar la conversación.

Conversación y cercanía

Cercano y humano.

Frío y limitado.

Coste de oportunidad

Puedes seguir conversando, nutrir al cliente con información y cerrar la venta aunque ya no esté en tu página web.

Solo captas al usuario que está en ese momento en tu web.

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